カスタマーサクセス募集

ドローン製品センサー、自社開発ソフトウェアの
カスタマーサクセス担当者募集！

「Simple Point」で、
ユーザー体験を進化させませんか？

当社では、ドローン製品センサー及び自社開発プラットフォーム
「Simple Point」のカスタマーサクセスを
担当していただける方を募集しております。

業務内容

  • ユーザーからのフィードバックを収集・分析し、戦略的な改善提案を行う
  • 開発チームやメーカーとの連携を密にし、ユーザービリティ向上を実現する
  • 顧客満足度を定量的に評価し、継続的な改善活動を実施する

●雇用形態

正社員：月収18万円〜50万円
パート/アルバイト：時給1200〜2500円

●勤務地

東京本社 または 千葉支店

●必須スキル

英語：ビジネスレベル

●歓迎スキル

・ハードウェアのセールス経験2年以上
・webまたはアプリケーションの開発経験
・3次元データ、GISに関する知識

●具体的な業務例

・ユーザーインタビューやアンケートを通じて、ニーズや課題を深く理解する
・収集したフィードバックを分析し、具体的な改善策を立案する 開発チームやメーカーとのミーティングで、改善要望を効果的に伝達する
・顧客満足度調査を実施し、データに基づいた改善活動を行う
・ユーザー向けマニュアルやチュートリアル動画の作成
・オンラインサポートや電話サポート対応

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